Комплексный маркетинг в digital

О партнёре

AGGO — агентство интернет-маркетинга из Санкт-Петербурга.
Основная компетенция: платный трафик, аналитика.

Помогают бизнесу находить клиентов в сети за минимальную цену привлечения с максимальной отдачей. Работают со всеми каналами продвижения: контекстной рекламой, SEO, SMM, видео-рекламой, email-маркетингом и товарной рекламой.

Портрет клиента

«Кыргызкоммерцбанк» является универсальным банком и оказывает широкий спектр банковских услуг в Бишкеке и во всех филиалах банка на территории Кыргызской Республики: открытие депозитов, выдача кредитов, обмен валюты, операции с ценными бумаги и многие другие услуги.

Работая на рынке более 27 лет, «Кыргызкоммерцбанк» обладает многолетней историей успеха, идет в ногу с современными международными принципами и постоянно совершенствуется.

В 2018 г. банк занял третье место по росту базы клиентских депозитов в стране — имеется высокая узнаваемость бренда среди потребителей.

Имевшиеся барьеры

У сайта имелись тяжелые формы заявок — 90% посетителей не доходило до последнего шага и целевого действия.

Были проблемы с расчетом стоимости привлечения лидов и эффективности рекламных кампаний — предстояло провести немало тестирований и опытным путем выявить целевые KPI.

Клиент искал надежного рекламного подрядчика по всей восточной Европе, и его привлек наш опыт работы с российскими банками и возможность перенести данный опыт на локальный рынок Киргизии.

Отсутствовали системы аналитики. Это осложняло оценку эффективности имевшихся рекламных кампаний, а также разработку новых.

Цели и задачи

Целью клиента было решение двух глобальных задач — привлечение новых клиентов и повышение вовлеченности пользователей при пользовании услугами бренда.

Контекстная реклама

• Увеличение числа заявок на сайте
• Продвижение услуг банка
• Отслеживание целей и эффективности

Инструменты:

Google.Реклама и КМС

Social Media Marketing

• Повышение узнаваемости бренда
• Рост заинтересованности к продукту
• Поднятие уровня доверия пользователей

Инструменты:

Instagram и Facebook

Настройка
контекстной рекламы

Установили на сайт счетчики аналитики и GTM для корректного отслеживания заявок и хода рекламных кампаний.

01

03

Произведена настройка целей: отправка заявок на заказ карты, получения кредита.

02

Критически важно было внедрить эффективные формы заявки на сайте. Путем A/B тестирования был выявлен самый действенный и вовлекающий вариант.

Решения по контекстной рекламе

• Дебетовые и кредитные карты
• Бизнес-кредит
• Потребительский кредит
• Эквайринг
• POS-терминал

Подготовили рекламные кампании по всем направлениям деятельности банка:

Настроили умные РК, позволяющие клиенту принимать минимальное участие в их сопровождении:

• Автоматическое назначение ставок
• Автоматическая настройка таргетинга
• Автоматическое создание объявлений

Планирование комплекса Social Media Marketing

Перед нами стояла цель: тщательно проработать визуальную составляющую, повысить взаимодоверие и вовлеченность пользователя. Для реализации данного плана имелись все предпосылки — Instagram. Аккаунт располагал качественной аудиторией подписчиков, но публикуемый контент мало привлекал пользователей. При первичном анализе были выявлены следующие недостатки:

• Имелись концептуальные недочеты в создании креативов.

• Как следствие перечисленного — низкая вовлеченность пользователей.

• Публиковался только продающий контент, не было разнообразия.

• Визуальная составляющая не имела единой концепции.

Ключевым элементом нашей стратегии стало создание живого и завлекающего контента.