Ассортимент BLANCO постоянно растёт, возможных сочетаний мойки и смесителя — десятки тысяч вариантов. При этом не все товары подходят друг другу по цвету и техническим характеристикам. Пользователи не могли визуально представить свои комплекты и разобраться во всех соответствиях товаров без помощи профессиональных дизайнеров и технических специалистов BLANCO.

Была сформирована единая база данных из 1400+ товаров и написан парсер, который заполнил базу данных актуальными описаниями товаров, ценами, изображениями и спецификациями. База данных пополняется через административную панель Strapi. Такое техническое решение позволяет не привлекать технических специалистов для редактирования карточек товаров: интерфейс панели интуитивно понятен и не предполагает знаний основ программирования.

Чтобы ускорить работу и масштабировать функциональность административной панели, разработали четыре плагина на React. Первый отвечает за импорт и экспорт всех товаров для быстрой модификации через Excel – с его помощью можно, к примеру, установить 20% скидку на все мойки в «Чёрную пятницу».

Второй плагин показывает пользователям готовые комплекты, собранные контент-менеджером. В готовые комплекты входят наиболее популярные позиции BLANCO или те товары, которые компании нужно продать быстрее из-за смены коллекции. Третий заливает таблицы совместимости – система подсказывает, подходит ли цвет дозатора к цвету смесителя, можно ли установить дозатор на мойку, подходит ли мусорная система с четырьмя контейнерами к мойке с шириной 45 см.

Четвёртый плагин помогает с простановкой координат на 3D-моделях. Дело в том, что у всех моек отверстия для монтажа смесителя и дозатора находятся в разных местах – посередине, слева или справа. Иногда смеситель и дозатор монтируют прямо в столешницу. Плагин проставляет подходящие координаты, по которым смеситель чётко встает в нужное отверстие, и пользователь видит картинку со своим комплектом из мойки, смесителя и дозатора. Уже разрабатывактся пятый плагин drag&drop, который поможет пользователю передвигать смеситель и дозатор по столешнице и получать точные координаты точек крепления.

Самых популярных сценария на сайте BLANCO три: изучить продукцию компании, купить качественное немецкое оборудование и подобрать комплект по артикулам.


Основная часть посетителей приходит ознакомиться с продукцией и быстро прикинуть, подойдет ли им комплект BLANCO UNIT для кухни. Для такой группы пользователей мы сделали быстрый экран с выбором четырёх основных параметров – способ монтажа мойки, размер шкафа, материал мойки, наличие фильтра у смесителя и бюджет.

Пользователям, которые впервые сталкиваются с продукцией BLANCO, нужно больше подробностей о продукции. Для них разработали опрос из девяти вопросов, по которому легко подобрать подходящий комплект:

• Какой стиль у вашей кухни?
• Стоимость мойки и смесителя
• Какой размер шкафа для установки мойки на вашей кухне?
• Выберите вид монтажа вашей мойки
• Выберите материал вашей мойки
• Будете ли вы устанавливать смеситель с подключением фильтра для питьевой воды?
• Должно ли быть у вашей мойки крыло?
• Выберите тип фасада
• Сколько контейнеров для мусорной системы вам необходимо?

Чтобы пользователь мог лучше представить свою кухню, мы добавили в конфигуратор 3D-модели для 1400+ товаров.

Еще был интересный нюанс с ракурсом: полный комплект из мойки, смесителя, мусорной системы и дозатора нужно было показать с одного единственного угла. При этом наш ракурс значительно отличается от того, который был в старом варианте конфигуратора. Мусорная система в тот вариант не входила: её можно было только положить в корзину, но визуально посмотреть – нельзя. AFFINAGE предложили несколько вариантов ракурсов и вместе с представителями BLANCO выбрали самый удачный.

Для пользователей, которые раньше не пользовались конфигуратором, сделали пошаговую инструкцию с подсказками, за что отвечает каждая кнопка.

Теперь дилеры могут интегрировать наш конфигуратор в свой интернет-магазин и увеличить конверсию в продажи. Для пользователя, который оформляет заказ на сайте партнера, ничего не меняется: он остается в интернет-магазине дилера и там же покупает продукцию BLANCO.

Сразу после релиза были установлено 49 метрик на сайте для анализа поведения пользователей. По этим метрикам узнаем, какие товары самые популярные, на каких шагах пользователи «отваливаются» не доходя до оформления заказа и многое другое. Анализ данных позволит точечно формировать гипотезы по увеличению конверсии на каждом шаге и делать конфигуратор удобнее для пользователя и эффективнее для бизнеса.

Родительская немецкая компания по достоинству оценила проделанную работу российских коллег. Благодаря новому сайту у BLANCO появился инструмент для автоматизации бизнес-процессов и увеличения продаж. В дальнейших планах – масштабировать конфигуратор на другие страны присутствия BLANCO и улучшать работу сервиса с помощью веб-аналитики.